Các điều khoản và điều kiện dưới đây điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bg99 và người dùng khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Những điểm quan trọng nhất bạn cần biết trước khi sử dụng dịch vụ bg99.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của bg99. Mọi tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại bg99. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng cần hoàn thành điều kiện này trước khi rút tiền thưởng.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. bg99 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, quyết định của ban quản trị bg99 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
Mọi hành vi gian lận, thao túng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bg99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và bg99 ("Công ty", "chúng tôi"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web bg99.one, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do bg99 cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").
Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng:
Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. bg99 có quyền cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của bg99, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. bg99 nghiêm túc thực thi quy định này và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
Cảnh báo 18+: Cờ bạc trực tuyến không phù hợp với người dưới 18 tuổi. Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của bg99, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời.
Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.
bg99 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc trước khi người dùng có thể thực hiện giao dịch rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu còn hiệu lực, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thời gian xử lý KYC thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại bg99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm. bg99 sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp tiên tiến và sẽ đóng tất cả tài khoản liên quan nếu phát hiện vi phạm.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. bg99 khuyến nghị:
bg99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hoặc tài chính nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. bg99 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này. Người dùng sẽ được thông báo qua email trước khi phí được áp dụng.
bg99 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng thương mại lớn khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày, tùy thuộc vào cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC.
Tiền nạp vào tài khoản bg99 không được hoàn trả trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía bg99. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra và phải kèm theo bằng chứng giao dịch đầy đủ.
Lưu ý bảo mật: bg99 chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản bg99. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đóng băng tài khoản và điều tra gian lận.
Tất cả các cược được đặt trên nền tảng bg99 đều được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. bg99 không chịu trách nhiệm cho các cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.
Cược đã được xác nhận thông thường không thể hủy. Trong một số trường hợp đặc biệt như sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, bg99 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người dùng theo chính sách hiện hành.
Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu, bg99 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược. bg99 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của bg99 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Tiền thưởng tại bg99 thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
bg99 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người chơi khác để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược. bg99 có quyền hủy thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi này.
Lưu ý: bg99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của bg99 về việc áp dụng hay từ chối khuyến mãi cho bất kỳ tài khoản nào là quyết định cuối cùng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bg99:
Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
bg99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.
bg99 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, bao gồm mã hóa AES-256 và SSL/TLS cho tất cả các kết nối. bg99 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bg99 không chịu trách nhiệm cho:
Trách nhiệm tổng thể của bg99 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
bg99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.
Cần giúp đỡ? Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ bg99 qua Zalo: bg99.support hoặc Telegram: @bg99official để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bg 99 qua các kênh hỗ trợ chính thức. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. bg99 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.
bg99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bg99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.
Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng sẽ mất quyền truy cập vào tất cả các dịch vụ của bg99. Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu giữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính, thông thường trong vòng 5 năm kể từ ngày chấm dứt.
bg99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bg99 sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.
Khuyến nghị: bg99 khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang Điều Khoản & Điều Kiện này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Trang này luôn phản ánh phiên bản Điều Khoản hiện hành đang áp dụng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của bg99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:
Đội ngũ hỗ trợ của bg99 làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ Tết, để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Đối với các khiếu nại chính thức, bg99 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường.
Sau khi đã đọc và hiểu rõ các điều khoản sử dụng, hãy bắt đầu hành trình giải trí cùng bg99 – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam. Đăng ký ngay hôm nay để nhận ưu đãi chào mừng hấp dẫn.
18+ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.